Skip to main content

5 Розничных торговцев с головной болью на планшете (и как их вылечить)

Розничные торговцы тратят большие деньги на iPad и другие планшеты в стремлении повысить эффективность и улучшить опыт покупок в магазине. Но с новыми возможностями появляются потенциальные ловушки. Вот как справиться с наиболее распространенными.

Сотрудник timewasting

Большой розничный трафик на планшетах позволил компаниям быстро проверять акции, получать платежи и даже просматривать результаты продаж в магазинах. Но одна из первых проблем, с которой сталкиваются розничные торговцы, приходится сталкиваться с тем, как их сотрудники злоупотребляют этими устройствами.

Искушения, такие как Angry Birds, Facebook и Twitter, среди прочего, лежат на пути реальной производительности планшета, но есть способы ограничить это таких как блокировка iPad в одном приложении с использованием управляемого доступа и использование решения для управления мобильными устройствами.

«Тратить время на планшеты является потенциальной проблемой, если розничным работникам предоставляется планшет с полным доступом к Интернету для использования», - говорит Овум аналитик Ричард Абсалом. «Мы считаем, что этот вопрос лучше всего решать с помощью кадровых политик и системы анализа эффективности - вы можете увидеть, не страдает ли производительность, и действовать соответственно, не обязательно используя технологическое решение. Однако, если розничные торговцы действительно хотят установить элементы управления, использование MDM-клиента может контролировать использование устройства и активность журнала.

Плохая беспроводная связь

Неважно, сколько таблиц вы развертываете в магазине, будет бесполезно, если ваш Wi-Fi-маршрутизатор не сможет справиться с спросом. Как говорит Арон Шварцкопф (Aron Schwarzkopf), генеральный директор планшета POS Start-up Leaf, где вы размещаете беспроводную точку доступа, ключевой.

Убедитесь, что вы размещаете достаточно точек беспроводного доступа в правильных местах, чтобы у вас была надежная связь для ваших планшетов.

«Одна из областей, о которых многие малые предприятия не уделяют много внимания, когда развертывание планшетов является их беспроводным соединением», - говорит Шварцкопф. «По большей части, это то, с чем им никогда не приходилось иметь дело раньше, - и даже если у них это обычно скрывается из виду и уже без сознания. Однако ненадежное соединение Wi-Fi может отрицать любые преимущества, которые вы надеетесь извлечь из планшетов, и вызывать много головных болей на этом пути.

Schwarzkopf предлагает разместить вашу точку доступа высоко в открытом пространстве, где у вас есть прямой (

) Повреждение устройства

Портативность является частью апелляции планшета, но устройства не предназначены для выдерживания тяжелых ударов, капель и разлива жидкости, которые они могут использовать быть подвергнутым в розничной среде. Поэтому не забудьте оборудовать ваше устройство прочным корпусом и стойкой.

«У розничных торговцев и ресторанов в целом меньше проблем, когда они развертывают планшеты, а не аналогичную реализацию с терминалом точки продажи Windows на базе ПК», - говорит Джейсон Рихельсон, исполнительный директор POS-системы ShopKeep. «Существует меньше кабелей с планшетом, а резервная батарея встроена, чтобы назвать несколько [преимуществ]. [Но] мы определенно рекомендуем использовать сильную стойку, например, стенд Heckler, который мы предлагаем, которая позволяет поворачивать iPad и блокировать его до стойки ».

Безопасность платежей

Некоторые розничные продавцы взяли на себя использование iPad в качестве мобильная POS-система, и хотя это хорошо работает в большинстве сценариев, оно также открывает возможность кражи данных, если какое-либо вредоносное программное обеспечение заражает устройство. Из-за этого риска Эрик Влуг, вице-президент по маркетингу продуктов для VeriFone, предлагает другое решение, позволяющее избежать таких проблем.

«Передача платежных данных через устройство бытовой электроники и через беспроводную сеть создает ряд новых проблем, " он говорит. «В целом, розничным торговцам лучше всего отделять безопасную платежную систему от планшета. Это помогает достичь четкого разграничения между бизнес-логикой и логикой платежей ».

Отслеживание аналитики

Ваш планшет не будет чем-то большим, чем глазные конфеты, если он не будет предоставлять достаточную новую информацию о том, как ваш бизнеса. Для этого вы должны искать развертывание облачного планшетного решения, чтобы у вас было крепкое сцепление со всем, от продаж и инвентаря до полезных данных бэк-офиса.

Написав в TabTimes в последнее время, генеральный директор Revel Лиза Фальзон описала, как облачное решение жизненно важно для любого места, в любое время доступа и добавляет, что оно может представлять значительную экономию средств: «Одна из самых больших экономий времени и затрат для облачной системы - что это отрицает необходимость физического доступа или доступа к серверу бэк-офиса, поскольку все данные доступны из любого места с доступом в Интернет ».